A partir do dia 30 de maio, aposentados e pensionistas que identificarem descontos associativos não autorizados em seus benefícios poderão buscar atendimento presencial nas agências dos Correios. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22) pelo governo federal, que firmou parceria com a estatal para ampliar o suporte a essa população.

Ao todo, 4.730 unidades dos Correios em todo o país estarão preparadas para oferecer o serviço, o que representa atendimento em 76% dos municípios brasileiros. Segundo o governo, cerca de 20 mil funcionários passarão por treinamento específico para operar o sistema de consulta e contestação de descontos indevidos.

Para ser atendido, o beneficiário precisa apresentar um documento oficial com foto. Caso não possa comparecer pessoalmente, poderá ser representado por outra pessoa, desde que munida de uma procuração.

Nas agências, os segurados poderão consultar se há descontos aplicados no benefício, identificar qual associação é responsável pela cobrança e, se for o caso, registrar a contestação. Em uma segunda etapa, também será possível verificar os documentos apresentados pelas entidades para justificar o vínculo que motivou a cobrança.

O atendimento presencial será feito exclusivamente nas unidades dos Correios, e não nas agências do INSS. De acordo com o presidente do Instituto Nacional do Seguro Social, Gilberto Waller Júnior, o ideal é que os segurados utilizem, sempre que possível, os canais digitais, como o aplicativo e o site Meu INSS, ou a central telefônica 135, que seguem disponíveis para esse e outros serviços.