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Nesta sexta-feira (1º) começa o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Febraban, Banco Central, Senacon e Procons de todo o país. A ação, que vai até 30 de novembro, busca facilitar a negociação de dívidas bancárias e promover o equilíbrio financeiro dos consumidores. Os bancos participantes oferecerão condições especiais aos devedores, conforme suas políticas de crédito.
Entre as possibilidades, estão:
– Parcelamento;
– Descontos no valor da dívida; e
– Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
Conforme a Febraban, poderão ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito obtidas junto a bancos e instituições financeiras, desde que estejam em atraso, não envolvam bens em garantia e não estejam prescritas.
1º PASSO: Descubra quanto deve e para quem deve
A Febraban orienta que o primeiro passo para participar do mutirão é identificar suas dívidas e as instituições financeiras envolvidas. Para isso, o consumidor deve acessar o Registrato, do Banco Central, que exibe contas e relacionamentos com bancos.
A ferramenta permite gerar um relatório sobre empréstimos e financiamentos, incluindo saldo devedor, modalidade (como cheque especial e cartão de crédito) e o status da dívida (vencida ou a vencer).
2º PASSO: A renegociação
Com as informações sobre seus débitos e as instituições com as quais pode negociar, o consumidor deve se cadastrar no site Consumidor.gov, sendo necessário ter uma conta prata ou ouro.
Veja abaixo como fazer a renegociação.
Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada;
Clique no botão “Registrar reclamação” e responda às perguntas;
Selecione a área “Serviços financeiros”;
No campo “Problema”, selecione a opção “Renegociação/parcelamento de dívida”;
Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa;
Adicione anexos se necessário, como documentos ou comprovantes;
Confirme o preenchimento da reclamação e aguarde a resposta para a negociação.
Além disso, o consumidor também pode fazer a negociação de suas dívidas direto com a instituição credora, em seus canais oficiais.
Veja os bancos participantes
Banco BMG
Banco BV
Banco Carrefour
Banco Daycoval
Banco do Brasil
Banco do Nordeste
Banco Fibra
Banco Inter
Banco Mercantil
Banco Original e Picpay
Banco Pan
Banco Semear
Banco Volkswagen
Banpará
Banrisul
Bradesco
C6 Bank
Caixa Econômica Federal
Cetelem
Digimais
Itaú Unibanco
NBC Bank
Paraná Banco
Safra
Santander e Santander Financiamentos
Senff
Sicredi
Tribanco
