A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou um período de portabilidade especial de 60 dias para os beneficiários da operadora Golden Cross, permitindo que migrem para outros planos de saúde sem a necessidade de cumprir novos prazos de carência. A medida, publicada em 12 de março, visa garantir a continuidade do atendimento à saúde dos clientes, diante das graves anormalidades econômico-financeiras e administrativas enfrentadas pela operadora.

Durante esse período, os clientes da Golden Cross podem transferir seus planos para outras operadoras, mantendo as coberturas contratuais ativas e sem interrupção nos serviços. A portabilidade especial permite que os beneficiários escolham livremente um novo plano de saúde, sem exigência de compatibilidade de preço ou cobertura, desde que não estejam em período de carência no plano atual. Caso o beneficiário ainda tenha carência no plano vigente, ele deverá cumpri-la com a nova operadora.

A decisão da ANS afeta cerca de 190 mil beneficiários de planos médico-hospitalares e aproximadamente 100 mil de planos odontológicos da Golden Cross. A operadora, que já foi uma das maiores do setor, enfrenta uma situação financeira crítica e tem questionado a decisão da ANS, avaliando a possibilidade de apresentar novos recursos administrativos ou acionar a Justiça.

Segundo a Golden Cross,  todos os beneficiários continuam com suas coberturas ativas e sendo atendidos normalmente durante o período de transição.